СТРАХОВКА ПОСЫЛОК
- Какая стоимость страхования посылки?Стоимость страховки составляет 450 рублей за одну посылку.
- Какие посылки не подлежат страхованию?Страхованию подлежат исключительно те посылки, перевозка которых разрешена правилами сервиса SkyPtoP и законодательством Российской Федерации.
- Как оформляется страхование посылки?Страхование оформляется при создании заявки на отправку посылки в мобильном приложении сервиса SkyPtoP. Для оформления необходимо предоставить менеджеру полную информацию о посылке, включая фотографии и видеозаписи, вес, габариты, заявленную стоимость, состояние (новая или бывшая в употреблении), а также, при наличии, чеки на товар.
- Каков порядок получения страховой выплаты?Выплата компенсации производится после подтверждения страхового случая службой поддержки SkyPtoP на основании рассмотренного заявления и предоставленных доказательств (фотографии, переписка с попутчиком и другие материалы).
- Как определяется размер страховой выплаты?Максимальная сумма страховой компенсации составляет 10 000 рублей. Размер выплаты определяется индивидуально с учётом стоимости и ценности посылки, но не может превышать 10 000 рублей. В случае наступления страхового случая также возвращается полная стоимость оплаченной доставки по условиям безопасной сделки.
- В какие сроки осуществляется страховая выплата?Сроки выплаты компенсации регламентируются условиями страхования и зависят от скорости рассмотрения заявления и предоставленных материалов. Как правило, решение принимается в течение 10 рабочих дней после подачи всех необходимых документов.
- Существует ли договор или соглашение с условиями страхования?Компенсации выплачиваются сервисом SkyPtoP, а не страховой компанией.
Информация о договоре и условиях страхования предоставляется при оформлении услуги и доступна в соответствующем разделе мобильного приложения и на сайте сервиса. - Как определить наступление страхового случая?Страховым случаем признается ситуация, при которой посылка:
- утеряна;
- получила значительные повреждения, делающие её непригодной для использования;
- не была доставлена получателю.
Для получения компенсации необходимо предоставить доказательства наступления страхового случая.