Часто задаваемые вопросы
SkyPtoP — международный сервис доставки документов и небольших посылок через попутчиков. Сервис помогает отправителям находить проверенных людей, которые уже направляются по нужному маршруту. Оплата производится после доставки — по факту получения отправления.
Да. Мобильное приложение SkyPtoP доступно для Android и iOS. Через приложение попутчик может пройти верификацию, а клиент — оплатить услугу после доставки банковской картой или криптовалютой. При оплате через мобильное приложение действует скидка 25%.
География маршрутов SkyPtoP охватывает 112 стран, между которыми пользователи сервиса регулярно выполняют или ранее выполняли доставки. Доступность конкретного направления зависит от актуальных поездок попутчиков, дат и параметров отправления.
Получить консультацию можно через мобильное приложение, форму обратной связи на сайте, по телефону +7 905 111-00-24 или по электронной почте info@skyptop.pro. Служба поддержки работает ежедневно с 9:00 до 21:00.
Отправитель создаёт заявку и указывает маршрут, даты, содержимое, вес и размеры отправления. SkyPtoP помогает найти попутчика, который уже направляется по подходящему маршруту. После согласования стоимости, сроков и места встречи отправитель передаёт посылку попутчику. Оплата производится после доставки — по факту получения.
Нельзя передавать наркотические и психотропные вещества, оружие, боеприпасы, взрывчатые, легковоспламеняющиеся и другие запрещённые предметы. Полный перечень указан в действующих правилах сервиса. Отправитель также обязан учитывать законодательство стран отправления и назначения и ограничения перевозчика.
Доставку выполняют попутчики — люди, которые уже планируют поездку по нужному маршруту и готовы взять разрешённое отправление в свободный багаж. Перед участием в доставке попутчик проходит верификацию.
Оплата производится после доставки — по факту получения отправления. Клиент может оплатить услугу через мобильное приложение SkyPtoP банковской картой или криптовалютой, а также по платёжной ссылке ЮKassa. При оплате через мобильное приложение действует скидка 25%.
Нет, на SkyPtoP иная схема работы. Если попутчика устроит тип посылки, пункт назначения и стоимость, он сам связывается с отправителем. Последний имеет возможность выбирать водителей — в этом помогают отзывы и общая информация.
Отправление передаётся лично в согласованном месте. Отправитель и попутчик заранее договариваются о времени и месте встречи.
Упаковка должна соответствовать содержимому и защищать его от повреждений во время перевозки. Хрупкие, жидкие, электронные и ценные предметы требуют дополнительной защиты. Упаковка не должна скрывать запрещённое содержимое и должна позволять попутчику проверить отправление до принятия.
Верификация попутчика проходит в мобильном приложении SkyPtoP. Попутчик загружает фотографию паспорта и фотографию своего лица. По факту вылета он также предоставляет билет, подтверждающий поездку. Аккаунт дополнительно проверяется через сервисы выявления спама и мошеннической активности. Эти меры помогают снизить риски, но не могут полностью исключить недобросовестные действия участников.
Если попутчик перестал выходить на связь до передачи отправления, сообщите об этом службе поддержки и не передавайте ему посылку. Связаться с поддержкой можно по телефону +7 905 111-00-24 или по адресу info@skyptop.pro. Поддержка работает ежедневно с 9:00 до 21:00.
Зафиксируйте состояние упаковки и содержимого на фотографиях и как можно быстрее свяжитесь со службой поддержки SkyPtoP. Телефон: +7 905 111-00-24. Email: info@skyptop.pro. Поддержка работает ежедневно с 9:00 до 21:00.
Новости и обновления SkyPtoP публикуются в официальных сообществах сервиса в Telegram, VK, MAX и YouTube. Ссылки на все официальные аккаунты размещены на сайте SkyPtoP.
Попутчиком может стать пользователь, который планирует поездку по подходящему маршруту и прошёл верификацию в мобильном приложении. Для проверки необходимо предоставить фотографию паспорта и фотографию лица. По факту вылета попутчик предоставляет билет. Аккаунт также проверяется на признаки спама и мошеннической активности.
Да, это указано в пользовательском соглашении. Если отправитель запрещает смотреть посылку, он нарушает правила системы. Об этом следует сообщить на эл. почту info@skyptop.pro.
SkyPtoP использует верификацию личности попутчика, проверку фотографии паспорта и лица, подтверждение поездки билетом, а также проверку аккаунта на признаки спама и мошеннической активности. Оплата производится после доставки — по факту получения отправления. Эти меры снижают риски, однако не являются абсолютной гарантией сохранности отправления.
После размещения заявки SkyPtoP ищет подходящего попутчика с учётом маршрута, дат, веса, размеров и категории отправления. Если находится подходящая поездка, отправитель получает возможность согласовать с попутчиком условия доставки.
Стоимость зависит от маршрута, дат, веса, размеров и категории отправления. Менеджер SkyPtoP может сообщить ориентировочную стоимость, а итоговая сумма согласовывается с попутчиком до передачи отправления.
Если у Вас возникают сложности с регистрацией, Вы можете написать в чат менеджеру. Мы с радостью поможем!
SkyPtoP не передаёт фотографии паспорта и другие персональные данные попутчика третьим лицам. Сервис самостоятельно проводит верификацию личности и проверку аккаунта. Такая проверка помогает снизить риски, но не является абсолютной гарантией добросовестности пользователя.
Отследить статус отправления можно в мобильном приложении или написав в чат менеджеру – мы всегда на связи с Вами и Попутчиком!
Возможность передачи лекарства зависит от его наименования, количества, маршрута, требований авиакомпании и законодательства стран отправления и назначения. Для некоторых препаратов могут потребоваться рецепт, чек, медицинская справка или оригинальная упаковка. Перед передачей лекарства необходимо предварительно согласовать его с менеджером SkyPtoP и проверить действующие ограничения.